Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 3gpplg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3gpplg, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như toàn bộ hoạt động đặt…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân theo pháp luật địa phương
3gpplg Điều khoản sử dụng tại 3gpplg
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 3gpplg để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và các vấn đề giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong thời gian quy định.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do, sau đó hướng dẫn các bước mở khóa nếu đủ điều kiện.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ đối chiếu và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật khu vực cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.