Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3gpplg, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3gpplg Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử — thông tin đó ở lại trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên mạng di động.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 3gpplg. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 3gpplg xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Mã PIN MoMo của bạn không bao giờ được truyền về phía chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (như ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập hay nạp tiền.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.